商云

商云APP适用于各种企业规模和行业的客服管理和办公工作。不仅能够满足企业客服的多样需求，还能为企业提供全面的数据分析和管理支持，支持多种沟通方式，提供实时数据统计和分析，为企业的客服和管理工作提供全方位的专业帮助。

商云APP如何添加设备？

1、打开商云APP，登录用户账号；

2、输入项目名称后，请点击下一步添加设备；

3、方法一：通过商云APP扫描设备机身标签上的二维码添加设备；

4、方法二：通过手动输入设备MAC地址或ID添加，输入完成后，点击“输入设备信息”，再“添加设备”；

5、方法三：无线添加设备，手机连接当前局域网无线，APP自动识别出当前网络中设备，出厂设备无需输入账号密码即可添加上云，非出厂设备输入当前账号密码即可上云；

6、点击对应项目，点击“更多”>“Wi-Fi列表”>“新增无线网络”>“保存”，创建无线Wi-Fi自动绑定所有设备。

软件特色

1、软件支持在线客服、邮箱、微信、电话等多种沟通方式，满足企业客服的不同需求。

2、提供多种实时数据统计和分析，让企业客服和管理人员能够根据数据进行调整和优化。

3、软件允许多人协作处理问题，大大提高了工作效率。

软件功能

1、能够对客户信息进行维护管理，方便客服人员处理问题。

2、提供工单管理功能，能够有效地跟踪和处理客户问题。

3、提供多种报表分析功能，让企业能够清晰地了解客服工作情况。

软件亮点

1、多种平台的客户交互，方便企业管理和监控客户反馈信息。

2、强大的数据分析功能，让企业更好地了解客户需求，做出更合理的营销和推广策略。

3、方便地记录和跟进客户反馈信息，让客户感受到企业的关注和重视。

软件优势

1、全方位的客服和办公工具，能够提高企业的工作效率。

2、优秀的数据分析功能，让企业能够更清楚地了解客户需求，进而提高服务质量。

3、多人协作功能能够让企业客服团队更加协调互助，提高工作满意度。