铁路12306官网版本是一款由铁路局专门为需要铁路出行的用户设计打造的售票软件，在这里可以让用户直接在手机上面办理购票、退票和改签等业务操作，软件这里还有非常准确的车票数据提供给用户们，喜欢的朋友赶紧来下载吧！
1、支持在线查询列车、飞机、高速列车等的发车时间和实时详细信息。
2、这样，用户可以根据自己的时间表在第一时间购买门票。
3、它可以帮助我们一键预订机票和其他相关流程。
1、软件具有订票功能，所有的票都是真实的，软件可以提前抓票告别人海。
2、当你买票时，你还可以得到意外保险，这样你就可以安全地旅行。
3、与网站共享用户、订单、票数等信息，使用统一的购票业务规则。
1、酒店集团店：官方酒店店已经开业，它由政府直接经营，每天都有特别的酒店，优惠担保，超级放心。
2、会员销售：会员专属抢票渠道，机票、酒店特价，100元礼券，非常珍贵，非常开心。
3、票务服务升级：监控低价票更棒，它还支持婴儿票，有了更完善的票务服务，票务旅行非常安心。
1、如果我错卖或错买了票，或者乘客误乘了火车，我该怎么办？
如发生误售、误购车票、误乘、过站等情况，请及时向车站及列车工作人员报告。列车上，列车长确认后，出具旅客运输记录，将旅客运送至前方停车站，车站将免费接送或返还旅客。因此，如果乘客不能在通行证的原始有效期内到达车站。
2、机票可以报销吗？
根据国家有关发票管理的规定，铁路行业的发票实行专业化管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的样式、印制标准、填制和使用有严格的规定。铁路部门开具的火车票、区间票、代用票、客运费率及杂费收据、退费报销凭证、退费报销凭证、定额票、手续费等运输票据具有发票属性，可用于报销。
3、售票或购票错误时应如何处理？
如果由于车站名称相似或口音不同而误售或误购车票，则应在始发站发放新车票，中途站、原到站或列车补票时，应开具代用票并收取差价，在退票时，车站和列车应编制客运记录，并将其作为凭证提交给乘客，以便在乘车至适当到站时退还差价，最方便的列车将乘客运送至适当到站，不收取任何手续费或退票费。
在火车售票窗口购票时，如发现日期、车次、始发站、到站、座位类型、姓名、身份等车票信息有误，请当场向售票员提出；未当场检查，事后提出的，自行负责。
12306如果您在中国大陆购票后发现旅客身份信息有误，请联系12306中国大陆网站退票并按规定收取退票费；如果旅客姓名、身份证号码等身份信息正确，但乘车日期、车次号、始发站、到站、座位类型等信息有误，可在12306 Cn网站或车站售票窗口设置，办理换票、到站、退票。
4、有哪些种类的票？
目前，铁路部门销售的纸质车票主要包括：
（1） 带红色底纹的电脑软纸票。
（2） 带有浅蓝色底纹的计算机磁性媒体票证。
（3） 列车移动售票机签发的列车补票。
（4） 代理票、区间票、客票、杂费收据等。
如果通过CN网站购票，且本站和下一站均符合居民身份证登记条件，乘客可使用购票时使用的居民身份证原件，通过自动售票机（门）直接办理出入站手续，在指定线路上，您可以购买并使用铁路登机卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站乘车。
