问道手游7月6日iOS充值异常原因及解决方法详解

从昨天晚上(7月6日)起陆续接到玩家反馈出现iOS充值未到账问题,经工作人员核实后发现,若出现下图中所示的提示:

经确认出现以上充值提示,并且扣款后苹果后台未提供相应的收据以及账单,为苹果商店异常,一般情况下苹果商店会在1-3个工作日内予以退款.若未收到相应退款,建议您可以提供银联相应的扣款信息联系苹果客服协商解决,同时我方也已联系苹果客服积极解决大家遇到的问题,还请大家不要着急,后续我们也会持续关注大家的问题处理进度,如果有其他问题,也请大家尽快联系客服进行问题反馈,我们会尽力协助大家解决问题.

苹果客服官方电话:4006668800,先按1(普通话),再按3(appstore相关问题人工客服)

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