问道手游密保手机绑定错了怎么办 申诉重置绑定信息步骤一览

密保手机绑定错了怎么办?没验证码能绑定?下面且听小编为大家带来的具体解决方法！

如果您绑定的手机号现在不能用了,或者是其它原因需要更换绑定的手机,可以通过申诉重置绑定信息.申诉的方式有两种:

一、如果您的账号绑定过身份证,请登录 http://account.leiting.com/terrace/service/appealAccount.do 进行申诉找回账号并重置账号绑定信息,账号未绑定身份证按此操作会被系统退回哦.

(如果身份证最后一位为字母,注意大小写;申诉上传的身份证需要正、反面,可将图片压缩成附件提交)

二、如果您的账号未填写身份证,或者被恶意绑定身份证,您可以通过GM邮箱进行申诉,邮箱申诉要填写的邮件内容:

1 邮件标题:【问道手游(问题)申述+自己游戏名】,如果【问道手游(被盗申请找回/忘记密码)申述+自己游戏名】

2 游戏账号、区服、角色名、ID(如不记得,则说明一下);

3 账号使用情况:账号如果有绑定QQ,手机,安全问题,邮箱,账号请说明提供一下绑定信息;常登录地区,使用手机的机型,是否共享过账号,具体是出现什么问题(如忘记账号,或者是忘记密码,被恶意绑定,被盗或者是其他问题详情描述);

4 账号充值记录,如有充值,一定要提供所有充值的订单号,如果是支付宝充值,可以到手机打开支付宝主界面,左上角[账单] 进入找到所有问道手游相关的充值订单,继续点进去详细界面,点右上角[更多] 会到详细的订单界面,界面里有订单号,商户订单号,所有的充值订单都要截图;如果是银联充值,建议电脑登录银联网页,查询所有充值订单,也需有订单号,商户订单号界面为准;苹果玩家,订单可以通过苹果发送到的APP 绑定邮箱或通过电脑下载安装ITUNES软件进行查看;

5玩家手持身份证拍照(头像与身份证合拍的清晰图片)建议在电脑上进行操作,将以上信息填写好,用常用电子邮箱发送到雷霆官方邮箱:[email protected] ,勿重复提交或者使用不同邮箱申诉同一个账号,避免影响申诉进度,感谢您的理解.

1-5个工作日内工作人员会审核结束,申诉结果会发送到您发送申诉的邮箱当中,请注意查看.

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